Miejski Rzecznik Konsumentów

Miejski Rzecznik Konsumentów

Aktualności

Wtorek, 17 Kwietnia 2018 - 15:38
Miejski Rzecznik Konsumentów w Galerii Północnej

Wychodząc naprzeciw potrzebom konsumentów, szukających bezpłatnej pomocy prawnej z zakresu praw konsumentów nie tylko w urzędzie, ale też poza jego murami, zapraszamy do Centrum Handlowego Galeria Północna.

Czytaj dalej
Wtorek, 17 Kwietnia 2018 - 14:59
Wyrok dotyczący spółki Polski Prąd i Gaz (dawniej: Polska Energetyka PRO)
Wtorek, 27 Marca 2018 - 16:20
Wesołych Świąt!
Piątek, 16 Marca 2018 - 13:41
Miejski Rzecznik Konsumentów w C.H. BLUE CITY

Zasady rozpatrywania wniosków

Konsumenci będący mieszkańcami Warszawy mogą zgłaszać do Miejskiego Rzecznika Konsumentów pisemne wnioski o pomoc.

Miejski Rzecznik Konsumentów rozpatruje wnioski bez zbędnej zwłoki, ale w kolejności wpływu.

Okres oczekiwania na odpowiedź, bądź podjęcie przez rzecznika działań, zależy także od charakteru (w tym stopnia skomplikowania) sprawy.

  • Wniosek o pomoc do Miejskiego Rzecznika Konsumentów można złożyc elektronicznie za pośrednictwem platformy EPUAP.

-------
Miejski Rzecznik Konsumentów w Warszawie nie udziela porad prawnych w sprawach konsumenckich za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Konsumenci zainteresowani uzyskaniem porady drogą elektroniczną mogą skorzystać z pomocy Konsumenckiego Centrum E-porad
wysyłając zapytanie na adres: porady@dlakonsumentow.pl  

Miejski Rzecznik Konsumentów udziela konsumentom – mieszkańcom Warszawy porad i informacji telefonicznie pod numerem telefonu:

(22) 44 33 444 

od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.00 do 16.00

Mieszkańcy Warszawy mogą bezpłatnie zasięgnąć porady i informacji w sprawach konsumenckich w Punkcie Obsługi Konsumentów w siedzibie Miejskiego Rzecznika Konsumentów przy ul. Canaletta 2 w Warszawie w godzinach pracy Urzędu m.st. Warszawy:
• w poniedziałki: od godz 8.00 do godz. 18.00,
• od wtorku do piatku: od godz. 8.00 do godz. 16.00.

W sprawach wymagających pogłębionej analizy porady udzielane są po wcześniejszym ustaleniu terminu. W celu umówienia spotkania prosimy o kontakt pod nr (22) 44 33 444 lub pod adresem konsument@um.warszawa.pl.

Kontakt

Miejski Rzecznik Konsumentów
w Warszawie
ul. Canaletta 2
00-099 Warszawa
tel. (+48) 22 44 33 444,
fax (+48) 22 44 33 470
e-mail: konsument@um.warszawa.pl
Godziny pracy:
Poniedziałek: 8.00 – 18.00
Wtorek-piątek: 8.00 – 16.00