Miejski Rzecznik Konsumentów

Miejski Rzecznik Konsumentów

Aktualności

Wtorek, 2 Października 2018 - 15:44
Zaproszenie do C.H. ATRIUM REDUTA

Miejski Rzecznik Konsumentów zaprasza do Punktu Konsultacyjnego 6 października 2018 r.

Czytaj dalej
Środa, 26 Września 2018 - 10:56
Miejski Rzecznik Konsumentów zaprasza na Jarmark Kreatywności `2018
Środa, 29 Sierpnia 2018 - 12:55
POWAKACYJNE ROSZCZENIA LOTNICZE: webinar ECK i ULC 4.09.2018
Czwartek, 17 Maja 2018 - 10:16
9 czerwca Miejski Rzecznik Konsumentów zaprasza do C.H. GALERIA WILEŃSKA

Zasady rozpatrywania wniosków

Miejski Rzecznik Konsumentów występuje do przedsiębiorców w sprawach o ochronę praw konsumentów po rozpatrzeniu wniosku konsumenta.

 

Wniosek powinien zawierać:

  • opis opis istotnych  w sprawie okoliczności faktycznych
  • wskazanie na czym polega naruszenie praw konsumenta
  • wskazanie czego wnioskodawca oczekuje od przedsiębiorcy.  

Do wniosku powinny być załączone kopie istotnych dla sprawy dokumentów.

Mieszkańcy Warszawy mogą bezpłatnie zasięgnąć porady i informacji w sprawach konsumenckich: 

  • OSOBIŚCIE w Punkcie Obsługi Konsumentów
    przy ul. Canaletta 2 w Warszawie,
    lub 
  • TELEFONICZNIE pod numerem (22) 44 33 444.

Miejski Rzecznik Konsumentów nie udziela porad prawnych w sprawach konsumenckich za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Kontakt

Miejski Rzecznik Konsumentów
w Warszawie
ul. Canaletta 2
00-099 Warszawa
tel. (+48) 22 44 33 444,
fax (+48) 22 44 33 470
e-mail: konsument@um.warszawa.pl
Godziny pracy:
Poniedziałek: 8.00 – 18.00
Wtorek-piątek: 8.00 – 16.00