Miejski Rzecznik Konsumentów

Miejski Rzecznik Konsumentów

Aktualności

Czwartek, 17 Maja 2018 - 10:16
9 czerwca Miejski Rzecznik Konsumentów zaprasza do C.H. GALERIA WILEŃSKA

Wychodząc naprzeciw potrzebom konsumentów, szukających bezpłatnej pomocy prawnej z zakresu praw konsumentów nie tylko w urzędzie, ale też poza jego murami Miejski Rzecznik Konsumentów m.st. Warszawy zaprasza do odwiedzenia Punktu konsultacyjnego

Czytaj dalej
Wtorek, 17 Kwietnia 2018 - 15:38
Miejski Rzecznik Konsumentów w Galerii Północnej
Wtorek, 17 Kwietnia 2018 - 14:59
Wyrok dotyczący spółki Polski Prąd i Gaz (dawniej: Polska Energetyka PRO)
Wtorek, 27 Marca 2018 - 16:20
Wesołych Świąt!

Zasady rozpatrywania wniosków

Miejski Rzecznik Konsumentów występuje do przedsiębiorców w sprawach o ochronę praw konsumentów po rozpatrzeniu wniosku konsumenta.

 

Wniosek powinien zawierać:

  • opis opis istotnych  w sprawie okoliczności faktycznych
  • wskazanie na czym polega naruszenie praw konsumenta
  • wskazanie czego wnioskodawca oczekuje od przedsiębiorcy.  

Do wniosku powinny być załączone kopie istotnych dla sprawy dokumentów.

Mieszkańcy Warszawy mogą bezpłatnie zasięgnąć porady i informacji w sprawach konsumenckich: 

  • OSOBIŚCIE w Punkcie Obsługi Konsumentów
    przy ul. Canaletta 2 w Warszawie,
    lub 
  • TELEFONICZNIE pod numerem (22) 44 33 444.

Miejski Rzecznik Konsumentów nie udziela porad prawnych w sprawach konsumenckich za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Kontakt

Miejski Rzecznik Konsumentów
w Warszawie
ul. Canaletta 2
00-099 Warszawa
tel. (+48) 22 44 33 444,
fax (+48) 22 44 33 470
e-mail: konsument@um.warszawa.pl
Godziny pracy:
Poniedziałek: 8.00 – 18.00
Wtorek-piątek: 8.00 – 16.00